Hierover wordt vanuit Maassluis het vaakst contact gezocht. Ontbreekt uw eigen kwestie? Geef het door op de contactpagina.
Gaat er iets kapot aan mijn deur?
Viel de deur alleen dicht, dan blijft alles zoals het was: de dagschoot wijkt en het slot functioneert daarna gewoon.
Betreft het een zware cilinder die vergrendeld is, dan vergt het meer inspanning. De monteur zegt dat voordat hij eraan begint.
Op welke termijn bent u ter plaatse?
Gemiddeld een halfuur na uw telefoontje, omdat onze bussen hier in de regio rijden.
Haalt het dat door drukte niet, dan hoort u dat telefonisch.
Kan ik u ook in de nacht bereiken?
Ja, onze lijn is jaarrond bezet, ook rond kerst en oud en nieuw.
Voor die uren rekenen wij een opslag, en die noemen wij vooraf.
Wat doet hij eerst bij aankomst?
Hij neemt eerst slot, cilinder en beslag door en geeft aan of een reparatie nog haalbaar is.
Stemt u in, dan meet hij op, brengt hij het onderdeel aan en test hij of de deur soepel loopt.
Welke kwaliteit onderdelen gebruikt u?
Wat wij monteren draagt zonder uitzondering het SKG-keur; voor een voordeur is twee sterren het minimum.
Bij achterdeuren, bergingen, fietsenstallingen en bedrijfspanden adviseren wij drie sterren.
Hoe wordt mijn bedrag bepaald?
Door het benodigde werk, het slot dat erin hangt en het uur van uw telefoontje.
De startbedragen leest u terug op de beginpagina; uw definitieve prijs hoort u aan de lijn.
Waarom moet ik mij kenbaar maken?
Wij werken uitsluitend voor wie er woont of het pand bezit, zodat er geen misbruik ontstaat.
Een paspoort, rijbewijs of poststuk met dit adres is daarvoor genoeg.
Kan dit terwijl ik huur?
Vraag vooraf akkoord bij de verhuurder of woningstichting, want doorgaans is het slot van hen.
Het oude exemplaar houden wij apart voor het moment dat u verhuist.
De deur van onze bergingsgang staat vaak open, wat kunnen wij doen?
Bij een gang die veel wordt gebruikt raakt de dranger ontregeld of zakt het blad, waardoor de schoot niet meer pakt.
Dranger en sluitplaat opnieuw afstellen helpt meestal; via de VvE regelt u daarvoor akkoord.
Waarmee begin ik bij braakschade?
Vertrouwt u het niet helemaal, kies dan 112. Laat alles liggen, maak foto's van de schade en meld het bij de politie.
Schakel ons daarna in; uw deur sluit dan nog dezelfde dag weer.
Rijdt u ook buiten de gemeente?
Jazeker, net als in Maasland, Maasdijk, De Lier, Hoek van Holland en Rozenburg.
Ligt uw woning er net buiten, vraag het dan even bij ons na.
Dekt mijn verzekering deze kosten?
Gaat het om herstel na braakschade, dan draagt de inboedel- of opstalverzekering meestal bij. Houd onze rekening bij de aangiftepapieren.
Wat er onder de dekking valt staat beschreven in uw polisvoorwaarden.
Blijft er een vraag open?
Toets 010 2002683 of schrijf naar info@slotenmakermaassluis24uur.nl. Wij reageren doorgaans nog dezelfde werkdag.